Forma y gastos de envío

1 ENVIOS NACIONALES

1.1 Envíos con destino Peninsular: 5,30 € IVA inc. por cada unidad.

1.2 Envíos con destino  Islas Baleares: 9,75 € IVA inc.  por cada unidad.

1.3 Envíos con destino Islas Canarias, Ceuta y Melilla:  actualmente estamos trabajando para ofrecer este servicio.

1.4 Envíos con destino Portugal (CP 1999 al 4999): 13 € IVA inc. ; CP 5000 al 8999: 16€.

2 Agencia: Actualmente los envíos se realizan por las agencias de transporte urgente TIPS@ y NACEX.
 

3 Plazos de entrega: El plazo de entrega habitual es de 48h-72h (en un 80% de los envíos), salvo puntuales excepciones según zona geográfica, disponibilidad del destinatario y stock disponible. No podemos garantizar la entrega en menos de 72h ya que se trata de una información orientativa.

Los productos BAJO PEDIDO serán solicitados a la fabrica de origen y el tiempo de llegada a España suele oscilar entre 7 días.
 

4 Destinos: 

4.1 Actualmente solo enviamos a España (Península), Islas Baleares y Portugal.

4.2 Islas Canarias, Ceuta y Melilla: dada la facilidad con la que se generan incidencias en los envíos a dichos destinos ya que deben pasar por una aduana, así como los altos costes de envío y gastos adicionales (despachos de aduana, seguros especiales, etc.) actualmente no se realizan envíos. Aún así estamos negociando con distintas agencias de transporte continuamente con tal de buscar soluciones para evitar incidencias, demoras en los envíos y buenas tarifas. Solo ofreceremos esas opciones una vez podamos garantizar un servicio óptimo.

5 Incidencias en la entrega:

5.1 No aceptes nunca un paquete abierto, agujereado, chafado, mal precintado, etc. Rehúsalo y ponte en contacto inmediatamente con nosotros desde el formulario de "Contacto" para que hagamos las gestiones oportunas con la agencia de transporte y realizaremos un nuevo envío urgentemente.

5.2 Si deseas quedártelo aún presentando alguna anomalía como las citadas en el anterior párrafo, es IMPRESCINDIBLE que reflejes la incidencia en el albarán del transporte que se queda el transportista. Si dentro del paquete se encuentra algún producto dañado o te falta alguno, dispones de 24h para notificarnos la incidencia. En ese caso no tires el embalaje original, realiza fotografías del estado del mismo y detállanos la incidencia por escrito adjuntando las fotografías a info@supergafas.com